联系方式总览

kr.teasifu.com 提供多渠道联系方式，覆盖开区信息纠错、版本投诉、下载排错、合作洽谈等不同需求。为避免你的问题被转错部门导致处理延迟，请先根据下方指引选择对应渠道。所有渠道的工作时间与响应时效均已标注，非工作时间提交的问题将在下一个工作日优先处理。

工作时间与服务承诺

服务承诺：① 开区信息纠错类反馈，核实后 2 小时内更正；② 存在安全隐患的版本投诉，12 小时内完成复检并决定是否下架；③ 所有邮件咨询均会收到人工回复，不使用自动回复敷衍；④ 玩家个人信息仅用于问题处理，不对外提供。

各部门与业务线联系指引

玩家支持组

负责处理游戏下载、安装、登录、账号相关的技术问题。联系时请提供：① 具体版本名称；② 报错截图或错误代码；③ 你的操作系统版本。信息越完整，处理越快。若为登录器报错，请同时说明杀毒软件名称与版本。

版本审核组

负责传奇私服发布信息的审核与复核。如果你是服主希望提交版本，请通过 [email protected] 提交，邮件标题格式为"【版本提交】版本名称 + 版本类型 + 开区时间"，正文需包含：服务器线路、开区计划、登录器下载地址、版本特色说明。审核周期通常为 1—3 个工作日。

投诉与合规组

受理虚假宣传、登录器捆绑、恶意扣费、盗号等违规行为的举报。举报时请提供具体版本名称、问题描述、截图或录屏证据。我们承诺对举报人信息严格保密，并在核实后 12 小时内反馈处理结果。2024 年该组共处理有效举报 1,840 件，下架违规版本 217 个。

商务合作组

负责广告位合作、联合运营、内容互推等事务。合作咨询请附上公司/团队简介、合作意向与预算范围。我们优先考虑与版本质量稳定、玩家口碑良好的团队合作，不接受存在诱导性宣传或安全隐患的版本投放广告。

常见问题与快速解答

提交问题后多久能收到回复？

在线客服为实时响应；邮件咨询工作日 24 小时内回复；投诉举报类 12 小时内响应；商务合作 2 个工作日内回复。若超过上述时效未收到回复，请检查垃圾邮件文件夹，或通过在线客服再次跟进。

如何举报虚假宣传的传奇私服？

发送邮件至 [email protected]，标题注明"【举报】版本名称"，正文附上：列表页描述与实际版本的差异说明、游戏内截图或录屏、开区时间截图。核实后我们将对该版本进行降权或下架处理。

我的版本被误判下架了，如何申诉？

通过 [email protected] 提交申诉，标题注明"【申诉】版本名称"，说明被下架原因及整改措施。若为登录器安全误判，请提供多引擎扫描报告。申诉审核周期为 2—5 个工作日。

是否接受电话咨询开区信息？

开区信息建议通过站内列表页或在线客服查询，电话渠道不提供开区信息查询服务。电话主要用于处理紧急事务，如大规模服务器故障、支付异常等。

合作投放广告有哪些要求？

投放版本需通过本站安全审核，且开区信息真实有效。不接受虚假在线人数、伪造开区倒计时、诱导性话术等宣传方式。具体报价与排期请通过商务邮箱咨询。